よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。
(配送方法によってはお手元に届くまでに時間を有することがございますのでご了承ください)

返品・交換はできますか?

●商品不良・汚損・破損(商品過不足や異なる商品が届いた場合)

品質には注意しておりますが、万が一、欠けている、折れているなどの明らかな不良がございましたら、送料当社負担でお取替えいたします。お手数ですが7日以内にご連絡ください。 7日を過ぎてしまいますと、返品を受け付けることができませんのでご注意下さい。

●お客様理由(イメージ違い・誤購入など)

申し訳ございませんが、お客様理由での返品・交換は承っておりません。

海外への発送は可能ですか?

申し訳ございませんが現段階では対応しておりません。